Официальная служба поддержки системы маркировки Честный Знак
Честный знак РФ телефон горячей линии
Для абонентов внутри России — 8 (800) 222 1523.
Для абонентов из других стран — +7 (499) 350 85 59.
Электронная почта: support@crpt.ru
Задать вопрос онлайн
Служба техподдержки работает круглосуточно, без выходных. Ответы на типовые вопросы можно найти и на самом сайте. Есть доступ и текстовому варианту подачи запросов, ответ поступает в течение часа.
Добрый день. Хотела зарегистрироваться (по маркировке сигарет),
в выпадающем меню нет нашего города и вручную он тоже не встаёт!
Челябинская область, город Озёрск. Есть только Кыштым, он от нас в 13 км.
Как быть?
Здравствуйте Яна! Свяжитесь пожалуйста со службой поддержки по телефону 8 800 222 1523. С Уважением!
Подскажите пожалуйста как продавать маркированные товар который пришел до 01.07. после 01.07 ?
Должна ли поступать информация в систему маркировки о продаже немаркированной пачки, при условии, что упаковка (блок) маркирован?
Здравствуйте Елена, информация должна поступать только о маркированной продукции, пачка сигарет должна быть маркирована.
Добрый день! Мы являемся аптекой и у нас есть аптечный пункт, как мы можем работать с маркированными лекарствами списывая их для реализации в аптечный пункт?
Здравствуйте Татьяна, свяжитесь со службой поддержки клиентов по телефону горячей линии.
С Уваженим Администрация!
Если в обороте обувь есть ,а маркировка не пробивается,можно ли покупателю пробить по зебре,а маркировку потом в ЧЗ списать из оборота.Что делать стоит покупатель обувь примерили,по кассе марка не пробивается?